São as nossas metodologias de trabalho. Analisamos a empresa de duas maneiras: pela Análise ALPHA, que mapeia a operação interna, e pela Análise BETA, que identifica o que pode ser capturado dos terceirizados.
Entramos na sua empresa como observadores externos durante 3 dias úteis presenciais, mais a elaboração do relatório. Mapeamos o que trava, calculamos o custo real em R$/mês e entregamos um plano com a solução certa: agente autônomo, copilot, automação ou a combinação dos três. Sem fórmula pronta.
Formulário de entrada com contexto da empresa, setor, faturamento e o processo que mais gera perda. Após o envio, a empresa recebe o questionário diagnóstico e monta o gráfico radar da operação.
Três dias úteis presenciais dentro da operação. Entrevistas, mapeamento de fluxos, identificação de gargalos e cálculo de impacto financeiro em R$/mês. O relatório é elaborado após a imersão.
Sessão de apresentação com o mapa completo, o impacto calculado e a proposta da solução sob medida. A decisão de avançar é sempre sua.
Diagnóstico visual dos pontos críticos da operação com priorização por impacto e viabilidade de solução.
Cada gargalo quantificado em custo mensal real: perda de receita, retrabalho, tempo desperdiçado ou risco não gerenciado.
Proposta com a arquitetura certa: agente autônomo, copilot, automação de processo ou combinação. Sempre com escopo e retorno estimado.
Questionário diagnóstico enviado após a candidatura. A empresa mapeia a operação em cinco eixos e recebe o gráfico radar antes da imersão.
GratuitoTrês dias de imersão presencial mais relatório completo: mapa de gargalos, impacto em R$/mês e plano de solução. Inclui deslocamento e hospedagem quando necessário.
Valor fixo + despesasExecução da solução desenhada no diagnóstico: agente, copilot, automação ou combinação. Escopo, prazo e entregáveis definidos antes do início.
Projeto únicoA Miish opera, monitora e evolui o que foi implantado. Presença recorrente dentro da operação do cliente, com ciclos de melhoria contínua.
Recorrente mensalCada fase é independente. Você pode parar no diagnóstico, avançar só para a implantação ou entrar direto no retainer se já souber o que precisa. Sem amarração de pacote.
Para empresas que terceirizam processos operacionais e pagam por isso todo mês. A Análise BETA identifica quais serviços podem ser internalizados via IA, com a mesma qualidade e por uma fração do custo, e entrega o plano para fazer isso acontecer. O cliente participa ativamente da construção do processo internalizado.
Sessão de 60 minutos por BPO analisado, para mapear cada serviço terceirizado: fornecedor, escopo, custo mensal e nível de satisfação atual.
Cada serviço é avaliado em três eixos: razão IA/julgamento, barreira regulatória e custo de substituição. O cruzamento gera o score de captura de cada BPO e os plota no radar em tempo real.
Apresentação do Mapa de Captura com os BPOs rankeados pelo radar e proposta comercial para os alvos prioritários.
Visão rankeada de todos os BPOs contratados, com score de internalizabilidade, custo atual e potencial de economia mensal.
Análise detalhada dos BPOs prioritários: o que a IA faz, o que permanece com profissional habilitado, e qual o modelo de parceria quando necessário.
Custo de implantação e retainer mensal para cada serviço a ser capturado. Comparação direta com o custo atual do BPO substituído.
Cada serviço terceirizado é avaliado em três eixos. O cruzamento determina o score de captura e a ordem de prioridade na proposta.
Sessão rápida de mapeamento onde cada serviço terceirizado é avaliado nos três eixos e plotado no radar. O cliente vê em tempo real quais BPOs têm maior potencial de captura.
GratuitoO diagnóstico completo dos BPOs prioritários apontados no radar. Valor fixo, escopo fechado, entrega em até 10 dias úteis.
Valor fixoImplantação da solução que substitui o BPO selecionado. Projeto com escopo, prazo e entregáveis definidos.
Projeto únicoA Miish opera o que foi capturado. Custo mensal recorrente, sempre menor do que o BPO que substituiu.
Recorrente mensalPara serviços com exigência regulatória, como Jurídico (OAB) e Contábil (CRC), a Miish opera com profissional habilitado parceiro na camada de revisão e assinatura. Você não abre mão da conformidade. Só do custo excessivo.
A ALPHA é o ponto de entrada quando o desafio ainda é difuso: a empresa cresce mas a operação não acompanha, ou há perdas visíveis sem causa identificada.
A BETA é para quem tem BPOs contratados e quer entender o que pode ser trazido pra dentro: mais controle, mais qualidade e menos custo mensal.
Se não tiver certeza de qual protocolo faz mais sentido agora, comece pelo contato. A Miish indica o caminho.